Widerrufsbelehrung

Das Wichtigste zuerst

Es besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht

Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich um nach deinen Spezifikationen angefertigte Waren, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – insbesondere durch das von dir hochgeladene Foto, den bzw. die von dir angegebenen Tiernamen sowie die von dir gewählte Größe und das gewählte Material. Aus diesem Grund besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies gilt sowohl für physische Tierportraits (Premium Poster, Leinwand, Acrylglas) als auch für digitale Tierportraits, da bereits mit der Übermittlung deiner individuellen Angaben (Foto und Name) die Personalisierung erfolgt und feststeht – unabhängig davon, ob mit der Erstellung des Werks bereits begonnen wurde.

Im Klartext

Was das für dich bedeutet

• Ein Widerruf deiner Bestellung nach Vertragsschluss ist nicht möglich.
• Eine Rückgabe des fertigen Produkts und eine Erstattung des Kaufpreises aufgrund einfachen Nichtgefallens sind ausgeschlossen.
• Deine Rechte bei mangelhafter Ware (z. B. Druckfehler, Transportschäden, technische Mängel) bleiben hiervon unberührt – hierfür gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß unseren AGB.

Der Ablauf

Wie es bei deinem Portrait funktioniert

Sobald wir dein Foto und deine Angaben erhalten haben, erstellen wir dein Portrait und senden es dir zu (beim digitalen Portrait per E-Mail, beim physischen Portrait zusätzlich als Druck). Wir warten dabei nicht auf eine gesonderte Freigabe von dir, damit dein Portrait so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Bei digitalen Portraits

Bei digitalen Portraits können wir dir nach Prüfung deines Anliegens eine kostenlose Korrektur anbieten.

Bei physischen Portraits

Bei physischen Portraits (Premium Poster, Leinwand, Acrylglas) entscheiden wir nach deiner Meldung, ob wir dir eine Rücksendeadresse zukommen lassen. In diesem Fall sendest du uns das ursprüngliche Portrait auf eigene Kosten zurück. Ein neues oder korrigiertes Portrait erstellen und versenden wir erst, nachdem wir das zurückgesendete Portrait erhalten haben.

Diese Regelung betrifft ausschließlich Fälle, in denen dir das Portrait aus geschmacklichen Gründen nicht gefällt. Ist dein Portrait beschädigt bei dir angekommen oder weist es einen Mangel auf, gelten stattdessen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß unseren AGB – in diesem Fall entstehen dir keine Kosten.

Meldest du dich nicht innerhalb der 48 Stunden, gehen wir davon aus, dass du mit deinem Portrait zufrieden bist.

Diese Regelung ist eine freiwillige Leistung von Everpaws und ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das in unserem Fall nicht besteht.

Fragen zu deiner Bestellung?

Wir helfen dir weiter

Solltest du trotz dieser Erläuterung noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Am schnellsten erreichst du uns über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail.