Widerrufsbelehrung
Stand: Juni 2026
Es besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht
Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich um nach deinen Spezifikationen angefertigte Waren, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – insbesondere durch das von dir hochgeladene Foto, den bzw. die von dir angegebenen Tiernamen sowie die von dir gewählte Größe und das gewählte Material. Aus diesem Grund besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt sowohl für physische Tierportraits (Premium Poster, Leinwand, Acrylglas) als auch für digitale Tierportraits, da bereits mit der Übermittlung deiner individuellen Angaben (Foto und Name) die Personalisierung erfolgt und feststeht – unabhängig davon, ob mit der Erstellung des Werks bereits begonnen wurde.
Was das für dich bedeutet
- Ein Widerruf deiner Bestellung nach Vertragsschluss ist nicht möglich.
- Eine Rückgabe des fertigen Produkts und eine Erstattung des Kaufpreises aufgrund einfachen Nichtgefallens sind ausgeschlossen.
- Deine Rechte bei mangelhafter Ware (z. B. Druckfehler, Transportschäden, technische Mängel) bleiben hiervon unberührt – hierfür gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß unseren AGB.
Wie der Ablauf bei deinem Portrait funktioniert
Sobald wir dein Foto und deine Angaben erhalten haben, erstellen wir dein Portrait und senden es dir zu (beim digitalen Portrait per E-Mail, beim physischen Portrait zusätzlich als Druck). Wir warten dabei nicht auf eine gesonderte Freigabe von dir, damit dein Portrait so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Unsere Kulanzregelung (freiwillige Zusatzleistung)
Auch wenn gesetzlich kein Widerrufsrecht besteht, ist es uns wichtig, dass du mit deinem Portrait zufrieden bist. Solltest du mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns. Wir prüfen dein Anliegen dann individuell und entscheiden nach eigenem Ermessen, ob wir dir entgegenkommen können. Diese Kulanzregelung begründet keinen Anspruch.
Bei digitalen Portraits
Bei digitalen Portraits können wir dir nach Prüfung deines Anliegens eine kostenlose Korrektur anbieten.
Bei physischen Portraits
Bei physischen Portraits (Premium Poster, Leinwand, Acrylglas) entscheiden wir nach deiner Meldung, ob wir dir eine Rücksendeadresse zukommen lassen. In diesem Fall sendest du uns das ursprüngliche Portrait auf eigene Kosten zurück. Ein neues oder korrigiertes Portrait erstellen und versenden wir erst, nachdem wir das zurückgesendete Portrait erhalten haben.
Diese Regelung betrifft ausschließlich Fälle, in denen dir das Portrait aus geschmacklichen Gründen nicht gefällt. Ist dein Portrait beschädigt bei dir angekommen oder weist es einen Mangel auf, gelten stattdessen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß unseren AGB – in diesem Fall entstehen dir keine Kosten.
Meldest du dich nicht innerhalb der 48 Stunden, gehen wir davon aus, dass du mit deinem Portrait zufrieden bist.
Diese Regelung ist eine freiwillige Leistung von Everpaws und ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das in unserem Fall nicht besteht.
Fragen zu deiner Bestellung?
Solltest du trotz dieser Erläuterung noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter und antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Am schnellsten erreichst du uns über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail.
E-Mail: momente@everpaws.de
Anbieter:
Everpaws
Garreler Str. 9
26219 Bösel
Deutschland