Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Everpaws

Elzbieta Fromme-Brinkmann

Garreler Str. 9

26219 Bösel

Deutschland

E-Mail: momente@everpaws.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Kommunikation mit dir, zur Erstellung deines Portraits oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse sowie Inhalte, die du uns im Rahmen deiner Bestellung übermittelst.

3. Hosting und Shop-System Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, über die unser Shop erreichbar ist. Beim Besuch unseres Shops verarbeitet Shopify automatisch technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seiten.

Diese Daten werden verarbeitet, um unseren Onlineshop sicher, stabil und funktionsfähig bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

4. Verarbeitung von Daten bei einer Bestellung

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die Daten, die für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Name
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestelldaten
• Zahlungsinformationen
• gewähltes Produkt
• gewähltes Material
• gewählte Größe
• hochgeladenes Tierfoto
• angegebener Tiername
• weitere Angaben, die du im Rahmen der Bestellung machst

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags mit dir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Hochgeladenes Tierfoto

Im Rahmen der Bestellung eines Portraits lädst du ein Foto deines Tieres hoch. Dieses Foto verwenden wir ausschließlich zur Erstellung deines individuell bestellten Tierportraits.

Der Upload kann bereits ausgelöst werden, wenn du das Produkt in den Warenkorb legst. Dadurch kann deine begonnene Bestellung technisch vorbereitet werden.

Das hochgeladene Foto wird zunächst unter einer temporären Kennung gespeichert. Erst nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung wird das Foto mit deiner Bestellung verknüpft, damit dein Portrait erstellt werden kann.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer bei abgebrochenen Bestellungen

Wenn du ein Foto hochlädst, aber keine Bestellung abschließt, speichern wir das Foto für maximal 7 Tage. Danach wird es aus dem aktiven Speicher gelöscht.

Diese Frist dient dazu, dir die Möglichkeit zu geben, eine begonnene Bestellung innerhalb kurzer Zeit fortzusetzen, ohne das Foto erneut hochladen zu müssen.

Speicherdauer bei abgeschlossenen Bestellungen

Wenn du eine Bestellung abschließt, speichern wir dein Tierfoto so lange, wie es für die Erstellung, Lieferung, Qualitätssicherung, Bearbeitung möglicher Rückfragen, Korrekturen oder Reklamationen erforderlich ist.

Nach Abschluss der Bearbeitung löschen wir das Foto, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

6. Google Drive / Google Workspace

Zur sicheren internen Organisation und Bearbeitung von hochgeladenen Tierfotos nutzen wir Google Drive bzw. Google Workspace.

Dabei können hochgeladene Dateien in einem geschützten Speicherbereich abgelegt werden. Zugriff erhalten nur Personen, die diesen Zugriff zur Bearbeitung deiner Bestellung benötigen.

Soweit Google personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann hierbei nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss, eine Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Erstellung deines Portraits und eingesetzte Dienstleister

Zur Erstellung, Bearbeitung, Produktion und Lieferung deines Portraits können wir interne Mitarbeiter sowie sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister einsetzen.

Diese Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe erforderlich sind. Dazu können insbesondere dein Tierfoto, der angegebene Tiername, das gewählte Produkt, das gewählte Material, die gewählte Größe und die Bestellnummer gehören.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit ihnen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nicht zu anderen Zwecken, insbesondere nicht zum eigenständigen Marketing der Dienstleister.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir je nach deiner Auswahl im Checkout mit Zahlungsdienstleistern zusammen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Shopify Payments
• PayPal
• Klarna

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, zum Beispiel Name, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag, Zahlungsmethode und Zahlungsinformationen.

Je nach Zahlungsart können die jeweiligen Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten als eigenständig Verantwortliche verarbeiten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe und Verarbeitung der Zahlungsdaten ist die Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Versand und Produktion physischer Produkte

Wenn du ein physisches Produkt bestellst, geben wir die für Produktion und Versand erforderlichen Daten an unsere Produktions- und Versanddienstleister weiter.

Dazu können gehören:

• Name
• Lieferadresse
• Bestellnummer
• gewähltes Produkt
• gewähltes Material
• gewählte Größe
• Druckdatei des Portraits

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kommunikationswege kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten, um deine Anfrage zu beantworten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt deiner Nachricht
• Bestellnummer, sofern angegeben
• weitere von dir übermittelte Informationen

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung deiner Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern deine Anfrage mit einer Bestellung oder einem möglichen Vertrag zusammenhängt, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Kundenbewertungen über Loox

Wir nutzen den Dienst Loox zur Einholung und Darstellung von Kundenbewertungen.

Wenn du nach deiner Bestellung ausdrücklich eingewilligt hast, können wir dir eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung senden. Hierzu können deine E-Mail-Adresse, dein Name, deine Bestellnummer und Informationen zu deinem gekauften Produkt an Loox übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig.

Wenn du eine Bewertung abgibst, können die von dir angegebenen Inhalte, zum Beispiel Name, Bewertungstext, Sternebewertung und gegebenenfalls von dir hochgeladene Bilder, auf unserer Website angezeigt werden.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Marketing und Werbung

Wir setzen verschiedene Dienste ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen, unsere Website zu verbessern und dir relevantere Inhalte anzuzeigen.

Meta Pixel und Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited)

Wir setzen das Meta Pixel sowie die Meta Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited ein.

Diese Dienste helfen uns dabei, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen, unsere Werbung zu verbessern und dir relevantere Inhalte anzuzeigen.

Dabei können Informationen über dein Verhalten auf unserer Website verarbeitet werden, zum Beispiel:

• besuchte Seiten
• angesehene Produkte
• Warenkorbaktionen
• abgeschlossene Käufe
• technische Informationen
• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen

Diese Daten können an Meta übermittelt und dort mit deinem Meta-Konto verknüpft werden, sofern du ein solches Konto besitzt und bei Meta angemeldet bist.

Der Einsatz des Meta Pixels und der Meta Conversions API erfolgt nur, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, deine Einwilligung nach § 25 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du deine Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link auf unserer Website anpasst.

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit Meta Business Tools kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und Meta bestehen. Weitere Informationen hierzu findest du in den Datenschutzhinweisen von Meta.

Google Ads (Google Ireland Limited)

Wir setzen Google Ads sowie das Google-Conversion-Tracking ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen im Google-Werbenetzwerk zu messen und zu verbessern.

Dabei wird erfasst, ob du nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine bestimmte Aktion auf unserer Website durchgeführt hast, zum Beispiel einen Kauf abgeschlossen hast.

Der Einsatz erfolgt nur, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, deine Einwilligung nach § 25 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

TikTok-Pixel (TikTok Technology Limited)

Wir setzen das TikTok-Pixel ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf TikTok zu messen und zu verbessern.

Dabei werden Informationen über dein Verhalten auf unserer Website an TikTok übermittelt und können mit deinem TikTok-Konto verknüpft werden, sofern du ein solches Konto besitzt und bei TikTok angemeldet bist.

Der Einsatz erfolgt nur, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, deine Einwilligung nach § 25 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, zum Beispiel welche Seiten besucht werden und wie Besucher mit unserer Website interagieren. Die hierbei erhobenen Daten werden in der Regel pseudonymisiert verarbeitet.

Der Einsatz erfolgt nur, wenn du zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, deine Einwilligung nach § 25 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Klaviyo (Klaviyo, Inc.)

Wir nutzen oder werden zukünftig Klaviyo nutzen, um dir E-Mail-Marketing zu senden, zum Beispiel Newsletter, Angebote oder Erinnerungen.

Wenn du in den Erhalt solcher E-Mails eingewilligt hast, verarbeitet Klaviyo deine E-Mail-Adresse sowie Informationen zu deinem Interaktionsverhalten mit unseren E-Mails, zum Beispiel ob eine E-Mail geöffnet oder ein enthaltener Link angeklickt wurde.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von weiteren Nachrichten abmelden.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unser Onlineshop funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Cookies für den Warenkorb, die Seitennavigation, die Produktauswahl, den Checkout und die Sicherheit des Shops.

Diese technisch notwendigen Cookies setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.

Cookies und ähnliche Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, zum Beispiel für Marketing, Tracking, Analyse oder personalisierte Werbung, setzen wir nur ein, wenn du zuvor eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit erforderlich, § 25 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem du deine Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link auf unserer Website aufrufst.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestelldaten und steuerlich relevante Unterlagen speichern wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel für bis zu 10 Jahre.

Daten aus Anfragen speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, kann eine längere Speicherung erfolgen.

Hochgeladene Tierfotos aus abgebrochenen Bestellungen werden spätestens nach 7 Tagen aus dem aktiven Speicher gelöscht.

Hochgeladene Tierfotos aus abgeschlossenen Bestellungen speichern wir nur so lange, wie dies für Erstellung, Lieferung, Qualitätssicherung, Korrekturen, Reklamationen oder berechtigte Nachweise erforderlich ist.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen der oben genannten Zwecke an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Shop- und Hostingdienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Produktionsdienstleister
• Versanddienstleister
• Speicher- und Cloud-Dienstleister
• Bewertungsdienstleister
• Marketing- und Analyseanbieter
• IT- und technische Dienstleister
• Steuerberater, Behörden oder sonstige Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.

16. Internationale Datenübermittlung

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann insbesondere erfolgen durch:

• einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
• eine Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich

17. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung deiner Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Wenn du eine Einwilligung erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: momente@everpaws.de

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde deines Wohnortes oder die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde sein.

Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

Deutschland

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

Fragen zum Datenschutz?

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, melde dich gerne bei uns.

E-Mail: momente@everpaws.de